Trocas Por Defeito

Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições e no prazo de 90 dias o produto apresentou defeito, você poderá solicitar a troca dele. Mas fique atento para as regras abaixo.

1. PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO;

O cliente tem o prazo de 90 dias após o recebimento do produto para comunicar o defeito à nossa Central de Relacionamento, através do telefone (17) 33643117, Whatsapp (17) 996463521, ou pelo e-mail: [email protected]

2. DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA;

Sem custo, através do processo de logística reversa dos Correios. Os procedimentos serão enviados ao e-mail do cliente.

3. ANÁLISE DE DEFEITOS DOS PRODUTOS

A avaliação dos defeitos será realizada por nossos especialistas e, então, será concluído o laudo final do pedido de troca. Prazo médio de conclusão: 7 dias úteis após o recebimento do produto.